ISO 인증 온라인 컨설팅

질문) ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 인증을 받은 적이 있는 업체입니다. 외부 바이어에 인증서를 제출하거나 홈페이지에 인증받은 사실을 홍보할 수 있나요? 답변) 1. 구버전 ISO 경영시스템 인증(ISO 9001:2008, ISO 14001:2004)의 사용 여부 ISO 9001, 14001 표준은 2015년에 개정되어 구버전의 경우 2018년에 표준의 유효기간이 종료했습니다. 따라서 모든 기업의 구버전 인증 유효기간은 종료된 상황입니다. 이에 따라, 구버전 인증을 보유하신 업체는 ISO 인증마크를 어떤 방식으로든 사용하실 수 없습니다. 사용하실 경우 허위 인증표시가 되어'표시·광고의 공정성에 관한 법률 및 동법시행령'에 의거하여 처벌받을 수 있습니다. 2. ISO 9001, 14..

질문) 저는 경북에서 직원 3명과 함께 제조업을 5년정도 운영 중인 개인사업자입니다. 창업 초기에는 고객의 주문을 받아 납품만 하는 걸로 회사를 운영하는 것에 이상이 없었지만, 업력이 쌓이고 거래 고객이 늘어나면서 단순히 기존 방식으로는 회사의 성장에 한계를 느끼고 있습니다. 제조 전반에 관한 해법을 찾고 있습니다. 답변) 회사 창업 초기에는, 말씀하신 바와 같이 고객의 주문을 받아 제조만 하는 것으로 회사를 운영하시는게 가능합니다. 그러나 업력이 쌓이고 다양한 고객과 거래하게 되면, 주문-생산-납품-회계의 단순 프로세스로는 고객의 니즈를 만족시키는 것이 불가능하게 되는 순간이 옵니다. 현재 문의주신 분도 아마 그와 같은 상황에 부딪힌 것이라 추측됩니다. 따라서, ISO 9001, 14001, 22000..

질문) 저는 작은 제조회사를 운영하고 있습니다. 납품 관련하여 고객사에서 업무 매뉴얼에 대한 감사를 받았습니다. 그 중 인력 관리 매뉴얼에 있는 직무 기술서가 부실하다는 지적을 받고 수정을 해야 합니다. 작성된 직무기술서가 없어서 당장 작성을 해야 하는데 마땅한 참고자료가 없습니다. 도움 부탁드립니다. 답변) ISO 경영시스템을 운영중이시라면, 업무분장 내용을 다루고 있는 절차서('업무분장 절차서' 등 조직에 따라 제목은 달라질 수 있습니다)를 확인하시고 관련 업무절차와 직무기술서 양식을 참고하시면 답이 될 것이라 생각합니다. 만일 관련 절차서가 없으시다면 본 블로그 '문서함'에 있는 '조직 및 업무분장 절차서'를 참고하시면 될 것 같습니다(티스토리는 하단 그림 링크 참조바랍니다). 참고로 직무분석과 관..

질문) 저는 전장부품을 생산하는 회사의 연구소에서 연구원으로 일하고 있습니다. 고객 품질심사에서 업무 절차서에 대하여 부적합을 지적 받았습니다. 지적사항은 다음과 같습니다. 1. 설계 및 개발 업무 절차의 내용이 체계적이지 않으며 실제업무 순서대로 나열되지 않았다. 2. 문맥과 실제 업무 내용이 이해가 되지 않는 부분이 많다. 3. 설계 및 개발업무 절차서(1종), 에 다른 지침서(6종) 의 내용들이 연계성이 부족한 내용들이 많다. 4. 부품 관리지침(현재) 을 절차서로 수정하여 내용을 좀더 상세하게 다룰 필요성이 있다. 대략 크게 지적받은 내용은 위와 같습니다. 위 지적사항을 해결하지 못하면 심사를 통과하지 못합니다. 검토 부탁드립니다. 답변) 1. 현재 수행하시는 업무와 절차서의 불일치 문제 ISO ..

질문) 직원 50명정도 되는 제조업을 운영하고 있습니다. 직원들의 업무효율이 떨어져서 올릴 수 있는 방법을 고민하고 있습니다. 마땅한 방법이 없을까요? 답변) 정확한 업종을 알 수 없어 단정할 수는 없으나, 대부분의 제조업 특성상 반복 업무가 주를 이루고 있을 것이라 생각합니다. 그럴 경우 업무의 효율성을 위해 가장 먼저 해야 할 일은 업무의 표준화가 이루어져야 합니다. 표준화가 가능하기 위해서는 문서화된 정보로 작성하시는게 중요하며, 만일 지금 운영하고 있는 표준화된 문서가 존재한다면, 작업자의 책임과 권한이 지나치게 광범위하게 설정되어 있는지 혹은 반대로 너무 범위를 좁게 설정한 것은 아닌지 살펴보시길 바랍니다. 생산업무의 경우 표준시간(Standard time)을 활용해서 업무의 효율성을 극대화할 ..

환경경영시스템(EMS, ISO 14001)의 리스크 관리 프로세스는 품질경영시스템(QMS, ISO 9001)의 리스크 관리 프로세스와 약간의 차이점을 지니고 있다. 품질경영시스템에서는 조직의 내외부 이슈와 이해관계자의 요구사항에 관한 정보를 이용하여 리스크 관리 프로세스의 출처(Resource)로 활용하였다면, 환경경영시스템에서는 거기에 더해서 환경측면과 준수의무사항이라는 정보를 추가로 고려해야 한다. 환경경영시스템에 대한 리스크 관리 접근 방법을 어떻게 할 것인지는 조직내 권한의 문제이므로, 조직의 상황에 맞는 방법을 자유로히 정할 수 있다. 예를 들어 환경측면, 준수의무사항 그리고 기타 이슈 및 요구사항을 규명하고 각각의 관련 리스크와 기회를 규명할 수도 있고, 환경측면의 규명 내용에 다루어 질 필요..

1. ISO 인증 컨설팅의 진행 절차 ISO 9001, 14001, 22000, 45001 인증을 받기 위해서는 심사를 받기 위한 ISO 경영시스템이 구축되어 있어야 합니다. 경영시스템 구축은 자체구축의 방법도 있으나, ISO 경영시스템 교육을 받은 적정 인원의 부재, 시간 부족 등의 이유로 전문가 컨설팅을 현실적인 방안으로 선택하는 경우가 대부분입니다. ISO 인증 컨설팅은 심사를 받기 위한 문서화된 정보의 작성과 실무자의 교육을 중점 목표로 설정합니다. 문서화된 정보 작성은 경영시스템의 매뉴얼과 절차서, 각종 양식을 작성하는 것을 주 내용으로 하며, 실무자의 교육은 작성된 문서화된 정보의 실제 운영을 위한 교육과정으로 구성되어 있습니다. 따라서 ISO 인증 컨설팅은 원활한 ISO 경영시스템 구축을 위..

회사를 운영하시다 보면 고객 요구, 타 인증 획득, 신용 평가 등의 이유로 ISO 9001, 14001, 37001, 45001과 같은 경영시스템 인증이 필요할 때가 있습니다. 여기서는 ISO 경영시스템 인증의 신청 방법과 준비 사항, 진행 절차 등에 대하여 알아보고, 그에 대한 간략한 해결 방안에 대하여 서술 하겠습니다. ​ ◆ 신청 방법 1. 비용 알아보기 인증을 진행하기 위해서는 예상 비용과 회사의 예산이 적절한지 우선 확인해야 하며, 회사의 사정에 따라 경영시스템 구축을 위한 컨설팅 필요여부도 결정해야 합니다. 또한 심사비용은 회사의 직원 수와 위치, 사업장의 수에 따라 달라지기 때문에 하단의 상담 신청을 이용하시면 비용 견적에 대한 빠른 답변을 받으실 수 있습니다. 1-1. 경영시스템 구축 심사..

ISO 경영시스템의 기획이 마무리되면 조직은 그 기획을 실행하는데 필요한 프로세스를 수립, 실행 및 유지관리 하여야 한다. 기획은 ISO 경영시스템의 요구사항 중 6절의 내용인 리스크 관리, 환경측면, 준수의무사항, 조치계획 등과 경영목표를 의미하며 이것은 운용의 기획 및 관리 그리고 프로세스 기준과 제품 및 서비스의 합격기준 수립에서 고려할 핵심 입력사항이다(ISO 9002 : 2016, 8.1). 기획을 위한 프로세스의 계획, 실행 및 관리는 대체로 다음의 순서로 진행된다(ISO 9001:2015, 8.1) 1) 제품 및 서비스의 요구사항 결정 2) 프로세스 운용에 대한 기준과 제품 및 서비스의 합격 판정 기준 수립 3) 적합한 제품 및 서비스를 위해 필요한 자원의 결정 4) 기준에 따라 프로세스 관..

ISO 경영시스템의 공통 요구사항 중 하나는 리스크 관리이며, 단독 요구사항으로도 의미를 갖지만, ISO 14001의 환경영향평가, ISO 45001의 위험성 평가 등과 같이 복합적으로 작용하기도 한다. 따라서 ISO 경영시스템을 운영하는 입장이라면 리스크 관리는 다루어야 할 핵심 요구사항인 것이다. 예전에 작성한 ‘리스크와 기회’라는 글이 리스크 관리를 어떻게 해야 할 것인가에 대하여 적은 글이라면, 이번에는 전체적인 조직의 업무 프로세스 중에서 리스크 관리를 어떻게 다루어야 하는지 언급하고자 한다. 다시 말해서, 지난 글이 개념과 방법론에 대한 글이라고 한다면 이번 글은 보다 전체적인 흐름에서 업무에 실제 적용 가능하게 작성된 글이라고 이해하길 바란다. HLS 구조상 모든 경영시스템 표준은 유사한 구..