ISO 인증 온라인 컨설팅

경영방침과 경영목표, 중대한 환경측면과 관련된 실제 또는 잠재적인 환경영향, 경영시스템에 대한 자신의 기여, 경영시스템 요구사항에 부적합한 경우의 영향 등은 업무를 수행하는 조직원이 인식을 하여야 한다(ISO 9001, 14001:2015, 7.3) 여기서 인식의 기준이 어느정도 인지는 ISO 9001, 14001 요구사항에 구체적으로 적시되어 있지는 않다. 다만, ISO 14001 annex 7.3항과 14004 7.3항에 의하면 단순히 경영방침 등을 암기하거나 문서를 소유하는 것으로는 부족하며, 경영시스템과 경영성과에 자신의 기여정도를 구체적으로 인식하는 것을 의미한다. 따라서, ISO 경영시스템내의 조직원은 경영방침과 경영목표에 따른 자신의 구체적 역할을 인지해야 할 것이다. 검사인원은 자신의 검사..

끊임없이 변화하는 내외부환경의 요구사항을 충족하기 위해서는 경영시스템의 개선이 필수적이다. 개선을 위해서 조직은 필요한 자원을 결정해야 하며 그 자원을 충족하기 위한 방법 중의 하나로 인적자원을 준비하는 방법이 있을 것이다. 그러나 인적자원이 개선에 필요한 적절한 능력을 갖추지 못할 경우 자원의 낭비로 이어지며 경영시스템의 온전성에도 흠결이 될 수 밖에 없다. 따라서, 경영시스템은 적절한 자격을 갖춘 인적자원의 공급이 필수적이며, 경영시스템의 성과 및 효과성에 영향을 미치는 업무를 수행하는 인원은 그 업무에 필요한 역량/적격성이 무엇인지 결정해야 한다(ISO 9001:2015, 7.2.a). 성과 및 효과성에 영향을 미치는 업무란 중대한 품질 환경영향을 일으키는 잠재적 가능성이 있는 업무, 준수의무사항의..

경영시스템을 수립, 실행, 유지 및 지속적 개선을 하기 위해서는 필요한 자원을 제공해야 한다(ISO 9001:2015, 7.1.1). 이러한 자원의 종류에는 프로세스의 실행과 운용, 관리에 필요한 인적자원부터 설비 장비와 같은 기반구조, 사회적 심리적 물리적 환경과 같은 프로세스 운용 환경, 제품 및 서비스의 적합성을 검증하기 위한 모니터링 자원과 측정자원, 프로세스 운용에 필요한 내외부 출처의 조직의 지식등이 있다. 1) 인적자원 경영시스템의 효과적인 실행 및 각종 프로세스의 운용과 관리를 위해서 필요한 인원을 제공해야 한다. 2) 기반구조 건물, 장비(하드웨어, 소프트웨어), 운송자원, 정보통신 기술 등과 같은 적합한 제품 및 서비스의 달성에 필요한 기반구조를 제공해야 한다(ISO 9001:2015,..

품질경영시스템(QMS)은 개선의 기간을 통하여 시간에 따라 진화하는 동적인 시스템이다(ISO 9000:2015, 2.4.2). QMS의 기본 구조는 PDCA (Plan-Do-Check-Act) 사이클로 구성되어 있으므로 끊임없는 변화과정을 거친다고 말할 수 있다. 조직은 또한 시시각각 변하는 내부이슈와 외부환경으로부터 품질경영시스템의 온전성과 의도된 결과를 달성하기 위하여 지속적 개선을 해야 하며, 프로세스가 의도된 결과를 달성하도록 하기 위하여 필요할 경우 변경의 과정을 거치게 된다. 이러한 품질경영시스템의 변경은 계획적인 방식으로 수행될 것을 요구하고 있으며, 몇 가지 전제조건들을 고려해야 한다(ISO 9001:2015, 6.3) 1) 변경의 목적과 잠재적 결과 품질경영시스템의 변경 사유는 경영검토,..

※ 경영목표는 공식 용어는 아니지만, 여기서는 편의상 품질목표, 환경목표를 대신하여 사용하도록 한다. 최고경영자가 표명한 경영방침을 실행하기 위해서 관련 부서 및 계층, 프로세스는 경영방침을 구체화한 경영목표를 수립해야 한다. 경영목표는 구체적인 성과 수준으로 직접 표현되거나, 하나 또는 그 이상의 세부목표로 규정될 수 있다. 이 때 세부목표는 측정 가능하여야 하며 구체적인 기간(time frame)이 포함될 필요가 있다(ISO 14004:2018, 6.2.2) 경영목표를 수립할 때 지켜야 할 원칙은 다음과 같다(6.2.1). 1) 경영방침과 일관성을 유지해야 한다. 이것은 최고경영자가 정한 경영방침의 의지와 광범위하게 일관되고 조화되어야 한다는 의미이다(ISO 14001:2015, A.6.2). 2) ..

앞에서 살펴본 리스크 및 기회, 중대한 환경측면, 준수의무사항 등 3가지 사항을 다루기 위한 조치를 취하기 위해서, 조직은 계획을 수립하고 실행하여야 한다. 이러한 조치 계획은 경영목표 수립, 운용관리, 비상사태 대비, 공급자 평가와 같은 프로세스에 통합하여 실행할 수 있다(ISO 14004 : 6.1.4). 예를 들면, 환경측면 분석을 통해 화재의 발생이라는 중대한 환경측면이 드러났다면 이것은 다루어 질 필요가 있는 리스크 및 기회인 것이며, 조치계획을 수립하고 실행하여야 한다. 이 때 화재의 원인이 화학물질이라면 공급자 평가를 통해 보다 안전한 대체 화학물질 공급을 꾀할 수 있고, 화학물질 사용제거를 위한 환경목표를 수립하여 실행할 수도 있으며, 화재발생 시 대응을 위한 비상사태 대응 프로세스를 수립..

준수의무사항이란 법적 요구사항 및 그 밖의 요구사항을 말하는 것으로, 조직이 준수해야 하는 법적 요구사항과 조직이 준수해야 하거나 준수하기로 선택한 그 밖의 요구사항을 일컫는 말이다.(ISO14001:2015, 3.2.9) 좀더 상세히 설명하자면, 조직이 파악한 환경측면과 관련된각종 국내 법규, 국제법과 조약, 행정기관의 요구사항, 법원의 판결, NGO와의 협약, 고객과의 협약, 조직의 자발적 준수사항 또는 환경선언, 산업표준 등을 포함한 요구사항이라고 말할 수 있다. 준수의무사항을 규정할 때는 의무적인 요구사항인 법적·규제적 요구사항을 1순위로 설정한 뒤, 자발적 요구사항을 보충하는 방법을 사용하도록 하자. 법적·규제적 요구사항을 어겼을 경우 단순히 환경경영시스템의 온전성(integrity)뿐만 아니라..

환경영향평가 후 중대한 환경측면을 규명하였다면, 이것을 바탕으로 문서화된 정보를 유지하여야 한다(6.1.2). 이러한 문서화된 정보는 환경영향등록부를 작성하여 관리가능하다. 또한, 중대한 환경측면은 리스크와 기회로 귀결될 수 있기 때문에 리스크관리 절차에 따라 관리하는 것도 가능할 것이다.

환경측면과 환경영향이 파악되었다는 전제하에 중대한 환경측면과 영향을 선별해야 한다. 중대한 환경측면을 구별하기 위해서는 선별기준이 있어야 한다. 기준은 환경측면(예: 형태, 크기, 빈도) 또는 환경영향(예 : 규모, 심각성, 지속시간, 노출)과 관련이 있을 수 있고, 준수의무사항, 내외부이슈도 기준 수립에 고려될 수 있다.(ISO 14004, 6.1.2.5) 여기서는 심각성을 가장 중요 요소로 하고 나머지 요소들(빈도, 규모, 노출, 지속시간, 준수의무사항, 내외부이슈)을 참고하는 방식으로 설명하고자 한다. ※ 여기서 설명하는 방식은 한가지 예시일 뿐이므로, 조직마다 평가 방식은 달라질 수 있다. 기준설정은 크게 정량적인 방법과 정성적인 방법으로 구분된다. 환경측면 중에서는 숫자 값으로 표현 가능하여 계..

환경측면을 파악했다면 거기에 상응하는 환경영향을 결정해야 하며, 그 중 중대한 영향을 미치는 환경측면을 선별해야 한다. 선별하기 위해서는 일정기준이 필요하며 기준에 부합하는지 파악하기 위해서 데이터가 필요할 것이다. 데이터로 사용할 수 있는 출처는 여러가지가 있을 수 있다. ISO 14004 의 6.1.2.4항 ‘실용적 조언 13’을 살펴보면 일반 정보 문서, 매뉴얼, 흐름도, 준수의무사항, 국제협약, 구매데이터, 물질 수지, 폐기물 목록 등이 거론된다. 그 중 물질 수지표를 이용하여 데이터를 선별하는 방법을 알아보자. 물질 수지를 간단히 설명하면, 질량 보존의 법칙에 의해 투입된 질량과 산출된 질량은 항상 동일하다는 원리를 이용하는 것이다. 환경측면을 발생시키는 투입된 물질이 있다면, 환경영향으로 배출..